Een videogesprek starten

Wanneer je een videogesprek gepland hebt staan, is dit de manier waarop jij en je klant de verbinding met elkaar instellen.


We schreven eerder een artikel over het plannen van een videogesprek. Vanaf 10 minuten voor het videogesprek wordt er een beveiligde verbinding actief gesteld. Open in de klantenkaart of in de agenda de afspraak. Linksboven staat nu een button 'Start het videogesprek'. Hier kun jij het videogesprek openen.

Voor je klant werkt het ongeveer hetzelfde. Via het dashboard in het klantenportaal, of het tabblad 'afspraken' opent je klant de afspraak.

Ook hier verschijnt nu een button 'Start videobellen'. Zodra deze geselecteerd wordt, kan het videogesprek beginnen.

Bij het starten van het videogesprek is het belangrijk dat de internetbrowser waarmee het gesprek wordt gevoerd de camera én de microfoon mag gebruiken. Hoe je dat doet, lees je in het artikel over technische eisen aan het videobellen.

Nog niet gestart met Client-Cloud?

Stel je binnen 10 minuten je eigen professionele klantenportaal samen via onze configurator!

Start de configurator >